Die Erwartungen von Patienten, Klinikpersonal und Forschern entwickeln sich rasch weiter. Die Patienten wünschen sich individuellere Erfahrungen, leichteren Zugang zu Ärzten und vor allem bessere Gesundheitsergebnisse. Ärzte und Klinikpersonal wollen von lästigen Verwaltungsaufgaben befreit werden, damit sie sich auf die Patientenversorgung konzentrieren können. Dazu brauchen Forscher effizientere Möglichkeiten der Zusammenarbeit und der Datennutzung, um schneller und wirtschaftlicher bahnbrechende Ergebnisse zu erzielen.

Entgegen diesen Erwartungen treiben operative Unwirtschaftlichkeiten im Gesundheitswesen die Kosten in die Höhe, senken die Einnahmen und behindern die Patientenversorgung. Organisationen des Gesundheitswesens, die den Wandel hin zu innovativen digitalen Lösungen vollziehen, werden besser in der Lage sein, diese Probleme zu lösen und die sich wandelnden Erwartungen von Patienten und medizinischen Fachkräften gleichermaßen zu erfüllen.